Política de privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Nombre Comercial: Beli Pijamas
• Dirección: Av. 30 de Agosto #81-05 Manzana:4 Casa:27 Pereira, Risaralda
• Correo Electrónico: info@belipijamas.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 320 9479579

2. Marco Legal La presente política se rige bajo los parámetros establecidos en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normatividad que los modifique, adicione o complemente.

3. Datos Personales que Recopilamos Para realizar compras y brindarte un mejor servicio en nuestra tienda online, en Beli Pijamas recopilamos los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Tipo y número de documento de identidad (necesario para facturación y envíos).
• Dirección de envío y ciudad.
• Teléfono de contacto (celular o fijo).
• Correo electrónico.
• Información de pago (procesada a través de pasarelas de pago seguras; nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar, confirmar y enviar los pedidos realizados en la tienda web.
• Enviar notificaciones sobre el estado del envío.
• Responder a consultas, PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) a través de WhatsApp o correo electrónico.
• Realizar la facturación correspondiente.
• Enviar información sobre nuevas colecciones, promociones y ofertas (solo si el cliente ha dado su consentimiento expreso para fines de marketing).

5. Derechos de los Titulares (Clientes) Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Beli Pijamas.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando consideres que no se están respetando los principios y derechos constitucionales.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. Uso de Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar los productos en el carrito de compras y recopilar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda.

7. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos Si deseas ejercer tus derechos (conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos), puedes enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico info@belipijamas.com o escribirnos a nuestra línea de atención por WhatsApp al +57 320 9479579. Tu solicitud será atendida en los tiempos establecidos por la ley colombiana.

8. Vigencia de la Política La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.